信息來(lái)源:程力專(zhuān)用汽車(chē)股份有限公司
銷(xiāo)售只是開(kāi)始,服務(wù)永無(wú)止境!湖南常寧市的李先生在前幾年在程力集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)東風(fēng)天錦的散裝飼料運(yùn)輸車(chē),最近李先生總感覺(jué)車(chē)輛有點(diǎn)異響,但是又說(shuō)不出哪里有毛病,于是便聯(lián)系了我們湖北程力集團(tuán)散裝飼料運(yùn)輸車(chē)的售后,我們的售后在了解李先生的車(chē)況后先進(jìn)行視頻指導(dǎo),但是視頻指導(dǎo)后車(chē)輛還是有點(diǎn)異響,于是為了保證客戶(hù)的用車(chē)安全,我們的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員帶著工具開(kāi)著我們的售后服務(wù)車(chē)前往售后!
經(jīng)歷了大約10小時(shí)的車(chē)程后,湖北程力散裝飼料車(chē)售后服務(wù)車(chē)到達(dá)李先生所在地,到達(dá)目的地后車(chē)間技術(shù)人員就拿著工具為李先生的愛(ài)車(chē)做了一個(gè)全面的檢查,最后找出問(wèn)題所在并完美解決。程力集團(tuán)一直遵循的質(zhì)量方針是:"產(chǎn)品領(lǐng)先是我們永恒的目標(biāo),用戶(hù)滿(mǎn)意是我們不懈的追求,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們最好的承諾。對(duì)待產(chǎn)品我們100%負(fù)責(zé),服務(wù)讓客戶(hù)100%滿(mǎn)意。所以在李先生打電話(huà)說(shuō)車(chē)輛有異響的時(shí)候我們便第一時(shí)間解決,即使已經(jīng)過(guò)了質(zhì)保期,因?yàn)槲覀円獙?duì)客戶(hù)和產(chǎn)品負(fù)責(zé)。
許多客戶(hù)在選擇我們程力集團(tuán)的產(chǎn)品的時(shí)候都會(huì)擔(dān)心兩點(diǎn),第一,無(wú)法掌握用車(chē)方法和了解車(chē)輛功能;第二,售后問(wèn)題。大家都不必?fù)?dān)心,關(guān)于車(chē)輛使用方法,如果客戶(hù)選擇到廠(chǎng)自提會(huì)有我們專(zhuān)業(yè)的技術(shù)師傅教大家學(xué)習(xí)車(chē)輛操作方法和掌握專(zhuān)用車(chē)的基本理論和性能,如果客戶(hù)選擇由我們專(zhuān)業(yè)的送車(chē)師傅代送至客戶(hù)所在地,我們的師傅在到達(dá)客戶(hù)所在地后會(huì)教會(huì)客戶(hù)操作方法和簡(jiǎn)單的故障排除方法,包教包會(huì)噢!
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二0二一年七月二日